坚持“四个立足” 湖南移动推进“我为群众办实事”实践活动

红网时刻3月30日讯(记者 杨淑华 通讯员 周跃)建立“为民办实事服务清单”、开展“总经理接待日”活动、打造“员工心声”平台……湖南移动把“我为群众办实事”主题实践活动贯穿党史学习教育全过程,以开展党史学习教育为契机,致力解决一批群众最关心最直接最现实的利益问题,不断提高群众的幸福感、获得感、安全感。

建立“为民办实事服务清单”,包括“总经理接待日”线上直播、倾听你的声音、服务进万家、走进客户、心级服务打造等四个方面10项具体活动,持续改善手机上网、家宽上网、资费套餐等客户感知短板。

目前全省已开展一场防范电信诈骗线上直播、十余场“总经理接待日”活动,问题现场解决率达到100%。同步建立服务协同、压力传递、闭环管理等工作机制,确保各项实事能够落地做实、取得实效。

建立省市两级“机关支撑服务基层清单”(涵盖20项服务举措),积极开展结对帮扶、定点帮扶,目前已有284个支部开展定点帮扶。建立“基层对机关支撑满意度评价机制”,将机关支部服务支撑满意度纳入年度党建考评范畴,持续整治形式主义、官僚主义,切实为基层减负松绑。

精心打造“员工心声”平台,实施员工幸福成长计划、“和幸福”九大工程,着力解决员工职业发展、能力提升、医疗就诊、子女教育等方面的急难愁盼问题,确保件件有着落、事事有回音。比如一季度进一步健全了“3+3”健康服务体系,优化了健康服务热线、健康就诊、关爱援助“三条绿色通道”,完善了爱心药箱、救护志愿服务、名医在身边“三项健康服务”,把春天般的温暖播撒到员工心田,受到员工一致好评。

创新推进“发展攻坚,先锋亮剑”活动,全力以赴攻克转型发展难题。聚焦云网攻坚、5G行业应用拓展、网格化运营能力提升等一批重点难点项目,创新推进“一书记一项目”“一季度一主题”等活动。目前全省系统387个支部累计设立770余个季度攻坚、年度攻坚课题,部分攻坚课题取得阶段性成果。

来源:红网

作者:杨淑华 通讯员 周跃

编辑:李茜